为扎实开展清廉医院建设,规范服务行为,改善服务态度,提高服务质量,切实转变工作作风,我院于2022年3月开始,在全院病区、门诊诊室及服务窗口公开院长电话,24小时接受群众的监督和投诉。
来院就诊的患者及家属可直接拨打院长电话,院长将第一时间倾听患者及家属的声音,将患者及家属的诉求、建议等及时解决,做到“小事不出科,大事不出院”,确保“事事有回音,件件有着落”,让群众就医更满意、诊疗更舒心。
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