76岁的陈奶奶胸闷数日，在家人的催促下来到医院就诊，检查发现陈奶奶患有慢性贫血，需要营养心肌配合输血治疗。患者及家属心中十分焦急，担心入院后陈奶奶年龄大吃不消，又害怕老人不适应环境。但没想到，入院后这些担心都是多余的。心血管内科Ⅱ主任陈晓云为其制定了详细的治疗计划，每天早晚带领科室医生查房，询问病情。管床医生李想也会时不时过来询问身体状况，病情一天天好转，让患者和家属十分安心。 除了医生们对患者病情的关注，护士们对老人无微不至的关心更是让家属觉得感动。 “婆婆，该吃药啦！”一到吃药时间，护理人员就会推着小车，把药递给她，并提醒婆婆服药剂量，看着婆婆把药喝下才会离开。由于婆婆心理压力很大，吃不好，也睡不着。为了缓解婆婆的紧张，在治疗的同时，护士们都会为其进行心理疏导，跟婆婆聊天，来缓解她的紧张。一分耕耘，一分收获。医护人员对老人精心的呵护，被家属看在眼里，记在心里，趁着医务人员忙碌时，用手机记录下了他们的工作瞬间。
“有时候，我们做儿女的都有很多照顾不到的，这里的医务人员们都为我们想到了。”陈奶奶的儿媳说，医护人员们不仅给予了患者生理上的照护，同时也给予了心理上的照护。 在她眼里，医护人员每天都不停地在病人和仪器间来回穿梭，忙碌着，但无论多忙多累，她们都会用温暖的微笑回应病人。 “其实，这都是我们应该做的，这就是我们的责任。”看到视频后，陈晓云主任说道。金杯银杯不如老百姓的口碑，病人的满意将会转化为我们工作的动力和源泉。 从平凡入手，从小事做起，从细节上去关心、关爱患者，将服务的每一环节做精、做细，就能让患者切实感受到温暖和体贴。
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